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Faites une demande de recyclage |
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Pour pouvoir renvoyer vos cartouches d'encre vides, vous devez d'abord soumettre une demande de recyclage. Notre système de recyclage permet de savoir facilement si votre cartouche d'encre convient au recyclage et quels sont les remboursements actuels pour vos cartouches d'encre vides. Il est possible que des cartouches achetées chez un autre fournisseur conviennent également au recyclage. Vous pouvez rechercher les remboursements :
- par numéro de modèle ;
- par type d'imprimante ;
- via un aperçu de tous les articles achetés dans votre compte 123encre.*
*Si vous n'êtes pas encore client d’123encre, vous pouvez créer un compte lorsque vous complétez votre demande de recyclage.
Comment une demande de recyclage fonctionne-t-elle ?
- Recherchez le remboursement de vos cartouches d'encre via l'une des 3 options de recherche.
- Connectez-vous pour que nous puissions traiter votre envoi après réception.
- Les instructions d'expédition vous seront envoyées par e-mail une fois votre demande complétée.
- Envoyez vos cartouches d'encre gratuitement.
- Dès que nous avons reçu et traité vos cartouches d'encre, vous recevrez un e-mail de confirmation.
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Recevez une remise sur votre prochaine commande |
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Vous pouvez utiliser le remboursement de vos cartouches d'encre vides comme remise sur votre prochaine commande chez 123encre. Lorsque vous terminez votre commande, la remise est automatiquement déduite dans votre panier.
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Envoyez les cartouches vides |
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L'envoi de cartouches vides est gratuit. Cela peut être fait via le sac de retour 123encre ou via un colis muni d'une étiquette d'expédition 123encre. Lorsque vous remplissez votre demande de recyclage, vous pouvez mentionner si vous avez un sac de retour 123encre. Si vous n'avez pas de sac de retour ou si vos cartouches d'encre vides ne rentrent pas dans le sac, vous choisissez l'option d'étiquette d'expédition. Ensuite, vous recevrez une étiquette d'expédition spéciale de sorte que vous pouvez renvoyer les cartouches gratuitement sous forme de colis.
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Vérifiez le statut de votre demande de recyclage |
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Après avoir renvoyé vos cartouches d'encre vides, vous pouvez voir le statut dans votre compte 123encre.be. Vous recevrez bien entendu un e-mail de confirmation de réception et de traitement de votre envoi. Un remboursement est valable douze mois. |
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