La qualité de notre propre marque est comparable à celle de fournitures (d’imprimante) d’origine. En tant que client, vous pouvez vous attendre aux mêmes performances. En cas de cartouches de la marque 123encre, vous avez même droit à une garantie à vie aux défauts. En cas d’un défaut ou d’une erreur, nous serons prêts à vous aider et vous avez droit à une réparation. En ce qui concerne les fournitures de bureau de notre propre marque, nous offrons une période de garantie de 2 ans. Grâce à la longue durée de vie et le prix plus bas, la marque 123encre est une option plus avantageuse pour vous en tant que client.
Indépendamment de la marque des cartouches ou des toners que vous utilisez, il peut arriver que les performances de votre imprimante ne soient pas satisfaisantes. Avez-vous des problèmes avec votre imprimante, tels qu’une imprimante bloquée, des rayures ou des taches sur une impression, des messages d’erreur ou une cartouche défectueuse ? Pour un support technique ou des problèmes d’imprimantes fréquents, consultez la
page des FAQ. Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Nos
experts seront ravis de vous assister. Les problèmes d’imprimante peuvent être causés par tant les cartouches d’origine (de par exemple Epson, Samsung ou HP) que l’encre de notre propre marque. L’utilisation de cartouches de la marque distributeur 123encre ne peut jamais endommager l’imprimante ou réduire sa durée de vie. C’est également la conclusion d’une recherche indépendante menée par la Protection des consommateurs néerlandaise (Consumentenbond).
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