Erreur d'imprimante Brother

Un code d'erreur apparaît sur l'écran de votre imprimante Brother et vous ne pouvez plus imprimer ? C'est une honte ! Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution et à reprendre l'impression dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous la solution aux codes d'erreur courants de Brother, ainsi que d'autres codes d'erreur que vous pouvez rencontrer. Vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème ? Veuillez contacter notre service clients : nous serons heureux de vous aider !

Codes d'erreur courants de Brother

Réinitialisation de l'imprimante Brother

Bien que les solutions ci-dessus puissent résoudre de nombreux problèmes, il arrive que l'on ne sache pas exactement ce qui a provoqué l'apparition du code d'erreur Brother. Dans ce cas, il est utile d'essayer quelques procédures de base qui peuvent apporter une solution. L'une d'entre elles consiste à réinitialiser l'imprimante Brother.

Aperçu des messages d'erreur Brother

Vous obtenez un message d'erreur différent sur votre imprimante Brother ? Consultez le tableau ci-dessous. Il répertorie les différents codes d'erreur qui peuvent apparaître sur les imprimantes à jet d'encre et laser Brother.
 

Code	Problème	Solution
E50	Il y a un problème avec la température de l'unité de fusion.	Éteignez l'imprimante et laissez-la refroidir pendant au moins cinq minutes. Le problème persiste-t-il ? Contactez Brother.
E51 E52	Il y a un problème avec l'unité laser de l'imprimante.	Éteignez l'imprimante et rallumez-la.
E54	Il y a un problème avec le moteur de l'imprimante, par exemple l'alimentation en papier.	Éteignez et rallumez l'imprimante.
E60	Il y a un problème avec le ventilateur de l'imprimante.	Éteignez et rallumez l'imprimante.
20 21 22 23	Il y a un problème avec la partie qui transfère la poudre de toner au tambour.	Éteignez et rallumez l'imprimante.
31	Le capteur de densité d'impression est défectueux.	Éteignez et rallumez l'imprimante.
32	Le capteur de densité d'impression est peut-être défectueux.	Si le problème persiste, il ne peut être résolu que par un service de réparation.
50	Le tambour doit être remplacé.	Commandez le bon tambour Brother et installez-le dans l'imprimante.
51 52	Il y a un problème avec l'alimentation manuelle ou automatique du papier.	Remplacez la pièce qui contrôle l'alimentation manuelle (51) ou automatique (52) du papier. Il est préférable de confier cette tâche à un technicien.
54	L'unité de fusion doit être remplacée.	Un technicien peut vous aider à remplacer l'unité de fusion. Ne le faites pas vous-même pour éviter tout dommage éventuel.
55	L'unité laser doit être remplacée.	Un technicien peut vous aider à remplacer l'unité laser. Ne le faites pas vous-même pour éviter tout dommage éventuel.
57	Un bourrage papier s'est produit en raison d'une impression recto verso.	Ouvrez le couvercle de l'imprimante et retirez avec précaution le papier bloqué.
5E	La courroie de transfert doit être remplacée.	Un technicien peut vous aider à remplacer la courroie de transfert. Ne le faites pas vous-même pour éviter tout dommage éventuel.
68 69	Un problème est survenu parce que la température de l'unité de fusion est trop élevée ou trop basse.	Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Essayez ensuite d'imprimer à nouveau.
6A 6B 6C 6D 6E 6F	Un problème s'est produit car la température de l'unité de fusion est trop élevée ou trop basse.	Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Essayez ensuite d'imprimer à nouveau.
7D	L'imprimante a détecté des saletés sur le tambour.	Le tambour est un élément sensible de votre imprimante. Lisez le manuel de votre imprimante pour savoir comment le nettoyer.
CF	Le collecteur de toner usagé est plein.	Une partie de la poudre de toner est recueillie dans un récipient spécial. Vous devez le vider lorsque ce code d'erreur se produit.
71	Il y a un problème avec le moteur du scanner.	Essayez d'éteindre et de rallumer l'imprimante. Cela ne marche pas ? Contactez Brother.
72	L'unité laser a un problème mécanique.	Essayez d'éteindre et de rallumer l'imprimante après dix secondes. Est-ce que ça ne marche pas ? Contactez alors Brother.
74	Le toner est épuisé.	Commandez de nouveaux toners Brother et remplacez les toners vides.
76 78	Un problème de température de l'unité de fusion affecte les performances de l'ensemble de l'imprimante.	Essayez d'éteindre et de rallumer l'imprimante après dix secondes. Est-ce que ça ne marche pas ? Contactez Brother.
83 84 88	Un bourrage papier s'est produit dans l'imprimante.	Ouvrez le couvercle de l'imprimante et retirez avec précaution le papier coincé.
A2 A3	Papier coincé dans l'ADF (alimentateur automatique de documents) pendant la numérisation.	Retirez le papier coincé et réessayez de numériser le document.
A5	Le scanner ne peut pas lire le document que vous essayez de télécopier. Il est également possible que vous essayiez de faxer un fichier trop volumineux.	Parfois, il est utile d'éteindre l'imprimante et de la rallumer après dix secondes.
B9	La lampe du scanner ne fonctionne pas.	Essayez d'éteindre et de rallumer l'imprimante. La lampe du scanner ne s'allume toujours pas ? Il faut alors la remplacer. Il est préférable de confier cette tâche à un technicien.
30 33 34 35 36 37 38	Il y a un problème avec le mouvement des têtes d'impression.	Ouvrez le couvercle et vérifiez que la tête d'impression peut bouger librement. Enlevez tous les obstacles. Le message d'erreur est-il toujours là ? Veuillez contacter Brother.
41	Il y a un problème de fonctionnement des têtes d'impression.	Ce problème ne peut être résolu que par un technicien.
46	Le tampon d'absorption d'encre est plein.	L'encre restante est recueillie dans le tampon d'absorption. Lorsqu'il est plein, un technicien peut vous aider à le remplacer.
82	Il y a une erreur dans le bac à papier. Un bourrage papier ou un objet inconnu dans le bac à papier a pu être détecté.	Vérifiez que le papier est correctement positionné dans le bac à papier et qu'aucun objet, tel qu'une agrafe ou un trombone, n'est tombé dedans.
DF	Il y a un problème avec le modem de l'imprimante.	Éteignez et rallumez l'imprimante.
26 27 28 29	L'imprimante ne peut pas détecter l'une des cartouches.	Retirez et réinstallez les cartouches. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez l'imprimante sans les cartouches et réinsérez-les.
Replace PF kit	Les pièces de l'alimentation en papier doivent être remplacées.	Un technicien peut vous aider à remplacer les pièces.
Replace Fuser Unit	L'unité de fusion doit être remplacée.	Un technicien peut vous aider à remplacer l'unité de fusion. Ne le faites pas vous-même pour éviter tout dommage éventuel.
Replace Laser Unit	L'unité laser doit être remplacée.	Un technicien peut vous aider à remplacer l'unité laser. Ne le faites pas vous-même pour éviter tout dommage éventuel.
Clean Drum Unit	L'imprimante a détecté de la saleté sur le tambour.	Le tambour est un élément sensible de votre imprimante. Lisez le manuel de votre imprimante pour savoir comment le nettoyer.

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