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123encre papier à copier - 2500 feuilles A4 - 80g/m2 FSC®

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Lors de la connexion, on m’indique que mon adresse e-mail ou mon mot de passe est incorrect. Que faire ?

Lors de la connexion, on m’indique que mon adresse e-mail ou mon mot de passe est incorrect. Que faire ?
Si vous recevez un message : « adresse e-mail ou mot de passe incorrect », vérifiez d'abord votre adresse e-mail. Est-elle bien correcte ? Si vous avez plusieurs adresses e-mail, vérifiez si c'est bien la bonne.

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Vérifiez ci-dessous les raisons les plus courantes :
- Il y a peut-être des espaces avant ou derrière le mot de passe ? (Si vous copiez et collez le mot de passe, vérifiez qu'il n'y ait pas d'espace devant ou derrière)
- Y a-t-il une lettre majuscule dans le mot de passe ou est-ce que la touche « CapsLock » (pour les majuscules) est activée ? Notre système est sensible aux majuscules.
- Avez-vous demandé plusieurs mots de passe à la suite ? Utilisez alors le mot de passe le plus récent. Ou demandez un lien pour configurer un nouveau mot de passe en cliquant ici.
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